Al realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación junto al número de pedido para gestionar cualquier tipo de consulta. Una vez la empresa transportista tenga tu pedido, recibirás el código de seguimiento para controlar cuando llega tu paquete. Es importante destacar que Idara dispone de una tarifa de envíos sin certificado de seguimiento. Esta tarifa no incluye ningún código de seguimiento, por lo que sólo recibirás un correo de confirmación de tu pedido y un plazo aproximado de entrega de éste en tu domicilio.

Todas las entregas se computarán en días laborales (de lunes a viernes). El plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente laborable al que se haya realizado el encargo.

Si por causas excepcionales y ajenas a Idara los envíos tardan más del plazo indicado al cliente, éste se deberá poner en contacto con Idara a través del correo info@idara.es o llamar al teléfono ‪671276192‬ para solucionar el problema lo antes posible.‬

Todos los productos que se encuentran en la tienda, de haberse agotado, pueden volver a solicitarse y se efectuará la entrega en un plazo superior al habitual, de entre 2 y 7 días. 

Idara no se hace responsable de los retrasos en la entrega de pedidos a los clientes, siendo la empresa transportista la que asume dicha responsabilidad.

Las empresas de mensajería que se encargan del reparto y transporte de los productos son GSL y Correos.

Nota importante: Debido a la saturación de las empresas de mensajería durante las fechas navideñas, rebajas y Black Friday, es posible que los envíos sufran un ligero retraso en su entrega. Si tu pedido no ha sido entregado en un plazo de tiempo razonable, por favor, ponte en contacto con nosotros.